IT Provider Manager*in Anwendungsbetrieb

Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams!

Unser Team - bestehend aus aktuell sieben internen Profis und weiteren externen Dienstleistern - verfolgt eine hochspannende Mission. Wir betreuen wichtige Fachverfahren und Services der Berliner Justiz und helfen, die Abläufe effizienter und nutzerfreundlicher zu gestalten. Unsere Werte wie Vertrauen, Wertschätzung, Authentizität und Verbindlichkeit sind ein starkes Fundament für unsere erfolgreiche Teamleistung. Bei uns zählt jeder Einzelne, aber die Teamleistung ist das Wichtigste! Gerne möchten wir unseren Erfolg mit Dir teilen und freuen uns auf Deine Mitwirkung in unserem Team.

DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS:

• Du steuerst in Zusammenarbeit mit externen Providern und internen Kolleg*innen den Anwendungsbetrieb und die zugehörigen Services
• Du verantwortest, steuerst und kontrollierst die Diagnose, Fehlerbereinigung und Weiterentwicklung der Services und Anwendungen, einschließlich entsprechender Dokumentation
• Als zentrale Kommunikations-Drehscheibe steuerst Du das IT-Lifecycle-Management und leitest Handlungsanweisungen für die internen Kolleg*innen und Dienstleister ab
• Du entwickelst und implementierst Betriebsabläufe, um einen stabilen und verlässlichen Anwendungsbetrieb sicherzustellen
• Du koordinierst die Planung und Umsetzung neuer Anfragen und Aufträge für die zugeordneten Anwendungen und Services – inklusive Zuarbeiten bei der Vertragsgestaltung
• Du pflegst den direkten Kontakt zu unseren Kund*innen aus der öffentlichen Verwaltung sowie externen Partnern und unseren internen Fachbereichen

DAS BRINGST DU MIT 

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

• Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Service-Definition und -Planung sowie Service-Überwachung, -Steuerung und Optimierung
• Kenntnisse im projektorientierten Arbeiten – sowohl mit klassischen als auch agilen Projektmanagementmethoden
• Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Service- und Prozessmanagement (ITIL) inkl. Tooling
• Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C1 (GER)
• Du bist einverstanden eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) nach § 11 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz (BSÜG) durchführen zu lassen

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

• Kenntnisse in Planung und (Teil-)Projektleitung von Projekten zur Einführung und Weiterentwicklung von IT-Services oder mit Schwerpunkt Applikationsbetrieb
• Kenntnisse im Anforderungs- bzw. Demandmanagement
• Zuverlässigkeit und Umsetzungsstärke
• Hohe analytische sowie strukturierte Denk- und Arbeitsweise sowie eine adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Kenntnisse in aktuellen IT-Technologietrends, IT-Security und Monitoring-Tools

GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN:

Agile Teamarbeit

Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite. 

Zukunftssicherheit

Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

Work-Life-Balance

30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.

Entwicklungsperspektiven

Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten. 

Gesundheitsmanagement

Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen. 

Benefits

Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin ITDZ und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.

WERDE JETZT TEIL UNSERES TEAMS!

Bewirb dich unter der Angabe der Kennziffer 1661/2025 und reiche bitte alle notwendigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse) bis zum 21.08.2025 ein. Bei einer vorliegenden Schwerbehinderung ist das Einreichen entsprechender Nachweise (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung) notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.

Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und Deine Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

Fragen oder weitere Anliegen beantwortet Dir gern unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 030/90222 5544 oder per E-Mail unter jobs@itdz-berlin.de